Частые вопросы

Какую технологию подключения вы используете?

Администратор: Компания НьюЛайм построила свою сеть на высококачественных оптоволоконных сетях - это означает, что кабель, по которому подается сигнал доходит до каждого дома, что позволяет передавать сигнал без помех, независимо от того, какую услугу вы потребляете: интернет, телевидение или телефонию. В отличие, например, от спутникового интернета, данная технология позволяет не только предоставлять более качественные услуги, но также снизить их стоимость и избежать использования дополнительного оборудования.
Как сменить тарифный план?

Администратор: Для смены тарифного плана необходимо позвонить в службу сервиса абонентов по телефону 8 (498) 659-89-98 или зайти в личный кабинет и сделать это самостоятельно. Тарифный план можно изменять один раз в месяц, согласно расчетному периоду.
Если у меня больше 4-х интернет-розеток?

Администратор: В таком случае рядом с роутером Вам нужно поставить еще одно устройство (дополнительный разветвитель), оно называется свитч. Для него также необходимо предусмотреть розетку 220V.
Как настроить Wi-Fi роутер?

Администратор: На нашем сайте в разделе "Инструкции" размещены примеры настройки для некоторых популярных моделей роутеров. Так же можете обраться в нашу техническую поддержку, либо вызвать мастера для настройки по телефону 8 (498) 659-89-98.
Можно ли установить интернет-розетки последовательно, как телефонные?

Администратор: Нет, в таком случае будет работать только одна розетка. Чтобы работали все розетки, от каждой должен идти свой кабель к роутеру.
Как подключается кабель?

Администратор: Кабель подсоединяется к специальной интернет-розетке RJ-45. Обязательно при покупке розеток приобретите ее в том же дизайне и цвете, что и остальные розетки в квартире.
Какой кабель прокладывать?

Администратор: Витая пара, 4 пары (8 жил) UTP категории 5Е (или выше) - продается в строительных и компьютерных магазинах. Экранированный кабель лучше неэкранированного. Медный лучше омедненного алюминиевого. Одножильный лучше многожильного.